Tại sao nói Có với UNIK
Năm cam kết cụ thể, không hứa hẹn chung chung
Cam kết 1: Bạn nhận được báo giá chắc chắn, chi tiết và không có mức giá thay đổi
Báo giá của chúng tôi bao gồm: loại vật liệu (42CrMo hoặc thép công cụ), thông số kỹ thuật xử lý nhiệt (cacbon hóa, phạm vi độ cứng mục tiêu), dung sai gia công (± 0,1mm), độ hoàn thiện bề mặt (Ra 1.6), bao bì (thùng gỗ IPPC) và thời hạn vận chuyển (FOB Hạ Môn hoặc Tuyền Châu). Chúng tôi không thêm phụ phí cho "thiết kế khoang phức tạp" hoặc "kỹ thuật cấp tốc" sau khi đặt hàng. Giá chúng tôi báo là giá bạn phải trả, miễn là thiết kế và thông số kỹ thuật không thay đổi.
Cam kết 2: Khuôn của bạn được giao vào hoặc trước ngày được xác nhận
Thời gian thực hiện tiêu chuẩn là 20–25 ngày theo lịch sau khi bạn phê duyệt bản vẽ cuối cùng. Dòng thời gian này được tính toán dựa trên khối lượng công việc hiện tại của cửa hàng, tính sẵn có của nguyên liệu và lịch trình của lò xử lý nhiệt – đây không phải là một ước tính lạc quan. Đối với những khách hàng có yêu cầu khẩn cấp, chúng tôi có thể báo giá dịch vụ cấp tốc với thời gian thực hiện từ 12–15 ngày với mức phí bảo hiểm 20%. Nếu chúng tôi bỏ lỡ ngày giao hàng đã xác nhận vì những lý do nằm trong tầm kiểm soát của chúng tôi, chúng tôi sẽ giảm giá 5% cho đơn hàng bị ảnh hưởng. Trong 5 năm hoạt động, hình phạt này chưa bao giờ được áp dụng.
Cam kết 3: Bạn có thể xác minh mọi khiếu nại thông qua tài liệu hoặc truy cập trang web
Mỗi khuôn UNIK đều có báo cáo kiểm tra độ cứng và báo cáo kiểm tra kích thước. Báo cáo độ cứng hiển thị các giá trị bề mặt và lõi của từng khoang. Báo cáo kích thước hiển thị các giá trị đo được cho tất cả các kích thước quan trọng so với bản vẽ đã được phê duyệt. Nếu bạn yêu cầu bên thứ ba-kiểm tra trước khi giao hàng (SGS, BV hoặc đại lý khác), chúng tôi sẽ đáp ứng việc này với chi phí của bạn mà không gây chậm trễ lịch trình. Đối với các khách hàng lớn, chúng tôi cung cấp các chuyến thăm nhà máy hàng năm cùng với các hướng dẫn quy trình và thử nghiệm trực tiếp khuôn mẫu.
Cam kết 4: Bạn nhận được hỗ trợ kỹ thuật từ người làm khuôn chứ không phải kịch bản bán hàng
Khi bạn liên hệ với UNIK để được hỗ trợ – cho dù qua email, WhatsApp hay điện thoại – bạn sẽ liên hệ được với thành viên nhóm có kinh nghiệm sản xuất. Nhân viên hỗ trợ của chúng tôi đã đích thân vận hành máy CNC, chạy lò xử lý nhiệt và chẩn đoán lỗi tháo khuôn trên dây chuyền sản xuất của khách hàng. Điều này có nghĩa là bạn nhận được câu trả lời tham chiếu đến các thông số quy trình thực tế chứ không phải hướng dẫn khắc phục sự cố chung. Thời gian phản hồi mục tiêu là 4 giờ đối với email, 1 giờ đối với WhatsApp trong các ngày làm việc (Thứ Hai–Thứ Bảy, 8:00–18:00 giờ Trung Quốc). Để khắc phục sự cố cuộc gọi điện video, chúng tôi lên lịch trong vòng 24 giờ.
Cam kết 5: Chúng tôi tiếp tục hỗ trợ khuôn của bạn sau khi đưa vào sử dụng
Khuôn UNIK vẫn chưa hết tuổi thọ khi các cạnh của khoang bị mòn. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ tân trang: -mài lại các bề mặt khoang, thay thế các chốt lõi, sửa chữa các lỗ lắp bị hỏng và-xử lý nhiệt lại nếu cần. Việc tân trang thường tốn 50–60% khuôn mới và khôi phục khuôn về 80–90% tuổi thọ ban đầu của nó. Chúng tôi cũng duy trì một kho dự trữ các phụ tùng thay thế thông thường – tấm chốt, chốt lõi, tấm lót – để vận chuyển nhanh chóng. Đối với những khuôn thực sự không thể sửa chữa được, chúng tôi cung cấp giấy chứng nhận thải bỏ và giảm giá cho khuôn thay thế.